Магазин тканей для постельного белья

          Условия возврата товара надлежащего качества:

Руководствуясь законом «О защите прав потребителя» и перечнем товаров надлежащего качества, все категории товаров магазина, а именно:

1)    Ткани;

2)    Постельное бельё;

3)    Подушки;

4)    Бортики для защиты детской кроватки;

5)    Простыни на резинке;

6)    Детские пледы;

7)    Вигвамы;

8)    Корзины для игрушек;

                    Возврату и обмену не подлежат!

Совсем иначе дело обстоит с товарами ненадлежащего качества.

    Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества:

        В случае, если покупатель выявил недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право требовать его замену или возврат своих денег. По закону покупатель в течение 14 дней может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой.

        Если на момент обращения аналогичного товара в продаже нет, то покупатель имеет право:

1)    Купить любой другой товар из ассортимента магазина (с перерасчётом стоимости);

2)    Обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;

3)    Вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости товара.

 

     Требования покупателя будут рассматриваться только при полном сохранении комплектации товара, наличии упаковки от производителя.

                                                             Что нужно сделать покупателю:

1)    Связаться с менеджером магазина и объяснить причину возврата или обмена товара;

2)    Если покупатель находится в городе, где зарегистрирован магазин – он должен приехать по адресу г. Измаил, Одесская обл., ул. Хотинская, 86. вместе с товаром и после определения причин ненадлежащего качества товара, обменять его либо получить денежное возмещение.

3)    В случае, если покупатель находится в другом населённом пункте и не имеет возможности приехать в магазин лично, он должен отправить заявление на email магазина (homemade.textile@gmail.com).

    К заявлению покупатель может прикрепить фото товара ненадлежащего качества.

     После определения причин плохого качества, покупатель может обменять товар либо получить денежное возмещение.

                      Возврат средств осуществляется либо лично при встрече с покупателем, либо на указанные покупателем реквизиты. Компания возмещает стоимость товара и стоимость транспортных услуг. Деньги покупателю возвращаются в тот же день!

                             Есть причины, по которым Вам не могут обменять товар либо                  

                                                       вернуть денежные средства:

1)    С момента приобретения товара прошло более 14 дней;

2)    Товар с дефектами, возникшими по вине покупателя;

3)    Товар с дефектами, возникшими по вине транспортной компании (В этом случае Вам стоит обратиться к Транспортной компании с письменным заявлением)